开启销售与营销协同之旅
销售与市场营销协调一致。我们已经听过无数次了，但它究竟意味着什么？我们又该如何实现它？什么是对齐？
牛津词典将“一致”定义为“达成一致或联盟的立场”。我们先来谈谈第一部分：“一致”。为了就某件事达成一致，我们首先必须了解我们达成的是什么。我们应该彼此分享我们的目标、战略和策略，并且一致认为这些都是值得关注的！
现在我们来看看第二部分（我个人最喜欢的部分）：“联盟”。哇！这个词用来描述销售和营销团队之间的关系真是太棒了。联盟意味着你们共同努力，实现共同目标，互惠互利。我不知道你怎么想，但我完全不觉得这个定义里有“互相指责”的意思！
我们怎样才能到达那里？
那么现在该怎么办？我们该如何开始达成共识并携手合作？以下是您可以采取的四个步骤，助您开启销售和市场营销的协同之旅。
第一步：共同定义成功。
太好了！您的营销和销售团队已经决定结盟，携手合作。但是，你们的目标是什么？你们的共同目标是什么？成功的标准是什么？
我建议让你的营销和销售领导团队聚在一起，进行头脑风暴。即使你认为自己已经知道答案，也务必让你的队友参与到每一步，以确保团队认同并确认共同的信念。以下是一些讨论共同目标和定义成功的策略：
问“为什么？”，并不断追问。营销为什么存在？是为了产生潜在客户吗？好的，那么为什么营销需要产生潜在客户？你明白了。对销售做同样的思考，我敢打赌你会发现一些共同的主题。
从公司目标入手，逆向推导。列出公司目标，并分解为实现这些目标所需的部门目标。例如，如果公司希望在明年实现 50% 的增长，那么市场营销和销售部门需要做些什么来支持这一目标？
交换团队。让你的营销团队假装自己是销售团队，反之亦然。让每个团队围绕他们的目标和实现目标的计划进行演示。这是让团队跳出固有思维模式的好方法。这也能培养同理心，因为每个团队成员都必须设身处地为另一个团队着想，共同应对挑战。
经过一段时间的头脑风暴，大家可能会一起列出一长串的共同目标。重要的是要关注“SMART”目标（具体、可衡量、可实现、现实且及时），并从中挑选出2-3个最有影响力的目标。
这些头脑风暴最棒的地方在于，它们可以根据需要重复进行。它们可以用于各种目标，委内瑞拉电话号码库 从“EMEA 市场收入同比增长 x%”这样的宏大愿景目标，到“在 ABC 活动上创造 x 美元的销售额”这样的具体目标规划。
第二步：共同打造客户旅程。
传统的商业运作方式大致如下：营销人员会打造公司的核心信息和关键差异化要素，开展广告宣传活动，并将潜在客户交到销售代表手中。销售人员会拿起电话，一遍遍地拨打，直到最终找到人工客服。但是，买家正在发生变化。他们会在与销售代表通话之前，花费更多时间研究购买意向。这意味着销售代表正在探索超越电话沟通的新途径，以便在销售漏斗的早期阶段与潜在客户建立联系。好消息是，营销可以提供帮助。
客户旅程并非总是线性的，许多客户会遵循不同的路径。然而，客户与您的品牌的每一次互动都应该以连贯的方式紧密联系在一起。销售和市场营销也应该在整个旅程的不同时刻传递相同的信息。每个团队成员都知道自己何时应该联系客户，并确信自己发送的信息是及时且相关的。
致营销技术达人：一旦勾勒出客户旅程的蓝图，您就可以使用各种精妙的工具来实现它。培育计划、潜在客户评分、机器学习、网页个性化，应有尽有！这就是我们开始享受乐趣的地方！
步骤3：一起测量并审查数据。
你们共同制定了目标（你不会忘了第一步吧？）。那么，为什么不也一起衡量一下呢！销售和市场营销部门共同分析结果非常重要，这样才能得出一致的结论。这样，我们就能在需要时采取纠正措施，或者在双方达成预期结果时互相击掌庆祝！
为了确保这一步不会被遗忘，我建议团队商定一些共同审核的指标，并选择合适的会议节奏。每周查看绩效指标，看看团队是否按预期朝着更大的月度或季度目标迈进。如果数据显示我们没有按计划完成，我们仍有时间在月中调整方向。然后，在月末和季度末再次开会，反思过去的绩效，并为接下来的几个月做出必要的调整。
不要仅仅停留在一起回顾数据。更进一步，寻找机会让团队一起展示他们的成果。在你的团队或组织的其他成员面前分享同一个故事，可以向所有人展示你们的团结和“步调一致”。这将提升士气，并在组织内部建立信任。
第四步：互相买甜甜圈。
不一定非要甜甜圈，但你懂的。向你的销售或市场伙伴说声“谢谢”，请他们吃午餐，或者下班后一起去欢乐时光庆祝胜利！当团队成员在一起度过更多时间时，关系就会建立，沟通渠道也会畅通，团队绩效也会提升。
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