跟进 跟进是您与客户保持联系以检查他们的情况

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对话结束时，询问客户何时希望您给他们回电。 4. 始终发送价格建议！ 严格的规则（特殊情况除外）是始终确保客户在通话结束后通过电子邮件收到书面价格建议，以及对话中出现的主题的简短摘要（最好是在白天）。他与客户交谈。为什么这很重要？客户不会记住你们的大部分谈话内容；事实上，他们只会记住您告诉他们的一小部分内容，而发送价格建议将允许您建立一个锚点，以准确提醒客户在对话期间所说的内容以及价格建议的内容。如果您的价格主张设计精良且美观，



那就是一大优势！ 5. 使用 CRM：必不可少 也许是整个列表中最重要的元素。CRM是一个客户管理系统。事实上，它是一个在你头脑之外的“大脑”，所有与客户有关以及与客户打交道的信息都放置在那里。您需要在您的工作方法中实施标准实践- 一旦与客户交谈完毕，您就应该将客户添 WhatsApp 号码数据加到CRM 系统中。每个客户下输入的要点是什么？客户的姓名、其活动领域、下次沟通的日期、与客户的协议摘要、客户网站的链接、交易的分类、销售的潜力等等。尽量不要创建太多的 CRM 字段，以免造成负担和不必要的信息过载。CRM 将确保您的销售流程保持一致。 6.黄金法则：











跟进将防止您陷入一次性的、做得不好的销售流程（您只与客户联系一次的流程）。正如我之前提到的，销售过程是一个渐进的过程，而不是立竿见影的。因此，良好的跟进将保证跟踪客户的情况，实时回应客户的异议并完成交易。在每次跟进结束时，有必要从客户那里收到有关他们希望下次联系的时间的信息。注意：不要每天给客户打电话，因为这样是没有用的。您所要做的就是询问客户，