请注意：仅在合同续签期间或客户希

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望与您的基地断开连接时准备大量报告是没有意义的。 在理想情况下，您应该监控每个新公司（B2B）或个人买家（B2C）的情况，并经常与他们联系。 对于那些处理大量帐户的人来说， 自动化系统 可能非常有用。 但评估让专业人员专门从事这项任务的可能性也很重要。 很容易看出这些策略对于维护订阅服务的公司的重要性，但这些策略并不是该领域独有的。 任何跟踪其买家的公司都可以为基础制定忠诚度行动。

3. 说客户想听的话 这似乎是陈词滥调，但它与忠诚度策略的成功息息相关。但要小心：这不是 德国电话号码数据 “欺骗”客户，而是了解他们的需求并采取行动。 除了确保有对话空间之外，运营团队还需要为此类策略提供一个细分的基础。客户服务的反馈很重要，但也考虑了系统化客户满意度评估的可能性 。 NPS 方法相对简单，但可以提供很大帮助。确保创造条件单独应对最危急的情况。 忽视客户对您的服务不完全满意这一事实是没有意义的。




通常，一个简单的电话就可以帮助了解问题所在。 4. 围绕客户而不是公司来组织自己 如果公司不愿意适应并寻求产品和服务的改进，当然也不愿意改进客户服务，那么就不可能制定良好的客户保留策略。 为此，通常需要承认，从客户的角度来看，执行特定任务所选择的路径并不理想，即使它有利于日常操作。 更激进的措施可能会面临内部阻力。将异议理解为一个障碍，可以通过展示长期获得的结果来克服。